การรับประกันผลิตภัณฑ์
บริษัท แอ็ดวานซ์สเตนเลสสตีล จำกัด ใคร่ขอแสดงความขอบคุณและแสดงความยินดี ที่ท่านเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพของทางบริษัทฯ บริษัทฯขอเรียนว่า ท่านจะได้รับการเอาใจใส่และดูแลเป็นอย่างดี และขอแจ้งให้ทราบถึงหลักเกณฑ์การรับประกันดังนี้
1.การเริ่มต้นรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยบริษัทขอใช้ใบเสร็จรับเงินเป็นหลัก กรณีลูกค้าไม่มีใบเสร็จรับเงินสามารถอ้างอิงจากฉลาก QC PASSED ที่ติดบนผลิตภัณฑ์
2.ขอบเขตการรับประกัน
ด้วยการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใดๆ ที่เกิดจากความเสียหายเนื่องจากความบกพร่องของวัสดุ หรือกรรมวิธีผลิตจากโรงงาน ในระยะเวลาตามนี้
- ถังเก็บน้ำสเตนเลสสตีล รับประกัน 5 ปี *ตามเงื่อนไขบริษัท
- ถังเก็บน้ำบนดิน Elixir และ Grand Polymer รับประกัน 20 ปี *ตามเงื่อนไขบริษัท
- ถังบำบัดน้ำเสีย รับประกัน 1 ปี *ตามเงื่อนไขบริษัท
- อ่างล้างจานสเตนเลส รับประกัน 1 ปี *ตามเงื่อนไขบริษัท
- ตู้ครัวพร้อมซิงค์ และทอปสเตนเลสสตีล รับประกัน 1 ปี *ตามเงื่อนไขบริษัท
3. การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายดังนี้
- ชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน
- การใช้งาน การขนย้าย และการติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของบริษัทฯ (ตามเอกสารคำแนะนำการติดตั้งดูแลรักษาที่มาพร้อมกับตัวสินค้า)
- การซ่อมแซม ดัดแปลง ปรับแต่งที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้ชิ้นส่วน วัสดุอื่นนอกเหนือจากชิ้นส่วนเดิม โดยมิได้มาจากบริษัทฯ
- การรื้อย้ายที่ผิดวิธี, การซ่อมแซมที่มิได้กระทำโดยบริษัทฯ
- การเสื่อมโดยความเก่า ความหมองของสีวัสดุ รวมถึงออกไซด์ของโลหะ
- อุบัติเหตุ อุบัติภัย รวมถึงภัยธรรมชาติ ภาวะจราจลหรือสงคราม
- การเปลี่ยนผู้ถือกรรมสิทธิ์ (ผู้ถือกรรมสิทธิ์ คือ ผู้ที่มีชื่อในใบรับประกัน)
- ความเสียหายจากแรงกด แรงบีบ หรือแรงดัน ที่ผิดจากการใช้งานปกติ ความเสียหายต่อเนื่อง
4. ความรับผิดชอบของลูกค้า
- กรอกรายละเอียดการรับประกันผ่านเว็บไซต์ (www.advanced-stainless.co.th) ภายใน 30 วัน และเก็บใบรับประกันที่บริษัทส่งให้ลูกค้าทางอีเมลล์ไว้เป็นหลักฐาน
- การกระทำใดนอกเหนือคู่มือการใช้งานที่แนบมากับสินค้า ต้องสอบถามจากฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ
- การซ่อมหรือเคลมในระยะประกัน สามารถติดต่อมายัง ร้านค้าที่ให้บริการจัดจำหน่าย หรือฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ
- กรณีตรวจสอบแล้ว หากความเสียหายเกิดนอกเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะทำการแจ้งค่าใช้จ่ายตามจริง ก่อนการดำเนินการทุกครั้ง
- กรณี ลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนสินค้า ในระยะเวลา 30 วัน บริษัทฯ จะดำเนินการเริ่มนับการรับประกัน โดยอ้างอิงอย่างใด อย่างหนึ่งดังนี้
1.) อ้างอิงจากใบเสร็จ โดยยึดวันที่ชำระเงินเป็นหลัก
2.) อ้างอิงจาก ฉลาก QC PASSED โดยวันตรวจสินค้าเป็นหลัก (MFG Date)
3.) กรณี ไม่พบเอกสารทั้งใบเสร็จ และฉลาก QC PASSED บริษัท จะทำการให้บริการ และแก้ไข โดยคิดค่าใช้จ่ายตามจริง
* ห้าม.! ใช้บรรจุน้ำฝน, น้ำดิบ, น้ำเค็ม, น้ำกร่อย, น้ำบาดาล, น้ำที่ผ่านกระบวนการจากเครื่องกรองน้ำ, น้ำอ่อน (Soft Water)หรือสารเคมีใดๆ
* *ใช้สำหรับบรรจุน้ำประปาเท่านั้น คุณสมบัติของน้ำประปาต้องอยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน ที่กำหนดดังนี้
- ความเป็นกรด-ด่าง (PH) อยู่ระหว่าง 6.5 - 8.5
- ปริมาณคลอไรด์ (Cl) ไม่เกิน 100 mg/l
- ปริมาณสารละลายทั้งหมด (TDS) ไม่เกิน 500 mg/l
- ค่าพฤติกรรมการกัดกร่อนของน้ำประปา (SI) ไม่เกิน -1.0
- ความกระด้างทั้งหมด (หินปูน) ไม่เกิน 100 mg/l
ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท แอ็ดวานซ์สเตนเลสสตีล จำกัด
562/1 หมู่ 4 ซอย 11B นิคมอุตสาหรรมบางปู ตำบลแพรกษา อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10280
โทรศัพท์ : 02-709-4103 ,090-984-7803 แฟกซ์ : 02-709-4101
